ソリューション

顧客情報管理（CRM）システムは、内部のデータ品質によってその価値の真価が問われます。リードの追跡、リスト管理、データベース マーケティングを含むCRMプロジェクトは、品質の高い情報が求められるため、企業には、信頼できるデータ管理テクノロジが必要です。

ビジネスオブジェクツのエンタープライズ インフォメーション マネジメント ソリューションは、企業による顧客関係の構築と維持を支援し、より適切なビジネス判断や顧客あたりの売上の向上、顧客獲得および顧客へのサービスに対するコスト削減などに貢献します。

データ統合

データ統合は、複数のエンタープライズ システムからのデータを迅速に統合し、各顧客に対する情報をあらゆる視点から提供できるようにします。

データ マート

構築済みのデータマートは、CRM環境の加速化や、SAP、Oracle、Siebel、PeopleSoftなどのエンタープライズ アプリケーションからのデータへの迅速なアクセスを支援します。

データ クオリティ

データ プロファイル と データ クオリティ 機能を使うことにより、データの異常を検出し、顧客情報の整合性を改善し、顧客データの重複を削減します。その結果、顧客に関する明確なプロファイルや情報を顧客と直接対面する部署へ提供します。

ハウスホールディング

ハウスホールディング機能を使うことにより、同一のハウスホールド、または同一企業から特定の個人を検知できます。こうすることにより、取引の履歴を正確に追跡し、顧客関係を改善させ、不特定多数へのメール費用も削減できます。

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