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ビジネスオブジェクツは、 全社規模の業績管理（EPM）製品群を補足するソリューションを提供することにより、 以下のような営業部門およびマーケティング部門のニーズに対応します。
- 売上を予測することにより、スタッフの割り当てや営業業務を効果的に計画する
- その企業の営業力を追跡および理解し、売上増加に必要な情報をマネージャに提供する
- キャンペーンの成功を監視し顧客セグメントのプロファイルを定義し、マーケティング効果を最適化する
営業およびマーケティング向けソリューション
セールス プランニング
売上予測は、実質的に全企業で重要ですが、それがどの程度洗練されているか、どのくらいの頻度で実施するかは、企業によって大きく異なります。営業予測は、スタッフの担当割り当てだけでなく、生産プランや業務プランにも影響するため、供給と需要のバランスをとりながら適切に行うことが重要です。 New Balance社の営業予測の改善と各営業担当者の実績を上級管理者レベルに提供する事例をご参照ください。
New Balance社の営業予測の改善と各営業担当者の実績を上級管理者レベルに提供する事例をご参照ください。
事例を読む (英語)
データシート
- Sales Planning - PDF 65KB (英語)
営業分析
その企業の営業力、顧客あたりの売上、パイプラインのパフォーマンスを理解し最適化します。ビジネス ユーザーは、重要な売上指標を追跡でき、これらの指標を分析することによってビジネスの状況をより深く把握し、その分析を営業活動にも活用できるようにします。売上分析は、次のような活動にも役立ちます。
- 主要売上指標を監視する
- 主要売上ドライバーを変換する
- その営業業務を最適化する
Adidas社 によるビジネスオブジェクツ製品の日常業務への活用事例をご紹介します。同社での営業やカスタマーサービス担当スタッフへのタイムリーな情報提供などを参考にしてください。
事例を読む
キャンペーン分析
マーケティング部門では、収益性を最大化するために、様々なキャンペーン戦略を策定しますが、どのキャンペーンがどの程度効果があり、どの活動に効果がないのか、その理由はなぜかを知る必要があります。その説明は、次に取るべき措置を適切にするために、詳細でなくてはなりません。このソリューションは、キャンペーンの実績に関する疑問とそれに対する回答などの情報を企業に提供します。
- 展開したキャンペーンは目標に対してどのような進捗を遂げているか
- 現段階で、前回のキャンペーンよりもよいか悪いか
- キャンペーンに反応する人とそうでない人との間には、どのような相違があるか
雑誌出版社の Sanoma Magazines がいかに業績管理ツールを使って最大限に効果的なマーケティング キャンペーンを展開し、市場に対する洞察力を得られるようになったかを参考にしてください。事例を読む (英語)
顧客分析
何が顧客の購買活動につながり、顧客として定着させることができるかを把握し、重要顧客を検知し、素早く購買機会を促したり、危機感をあおるなどして顧客の定着化を図ります。顧客分析は、以下のような効果でマーケティングに貢献します。
- 顧客の価値や収益性を最大化する
- 顧客の行動や変動を追跡する
- 重要顧客のセグメントに注力して新しく、革新的な製品を提供する
「ビジネスオブジェクツのパフォーマンス マネジメント製品により、弊社は、ユーザーにとっての真のセグメントおよびターゲットツールを￥ようやく得ることができました。一度トレーニングを受けることにより、これまでセグメント化に苦しんでいたクライアントとユーザーは、その問題を全く克服しました。彼らは、最終的にターゲットを独立して実行できるようになりました。」
事例を読む (英語)Atos Origin社CRMマーケティングおよびプリセールス マネージャ、
アーノルド コンティヴァル氏