ビジネスオブジェクツ は SAP による買収以降も独立部門として、またビジネスインテリジェンスのリーディングカンパニーとしてこれまで通りビジネスを展開していますが、より良いサポートを提供すべく、2008年7月7日より SAP のサポートインフラストラクチャとの統合を行います。
保守契約をお持ちのお客様へのサポート
SAP サポート ポータル
SAP サポート ポータル へログイン（別途お知らせしている SユーザーID が必要）する事で各種サービスや情報が利用可能となります。
- メッセージ（以前の「ケース」と同義）の作成
- ダウンロード（サービスパックやパッチを含みます）
- サポート対象プラットフォームの情報
- リリースノート、インストールガイド
- 製品サポートライフサイクル情報
- 問い合わせ先
製品ドキュメント
SAP Help Portal ページの上部にある "Business Objects" をクリックする事で製品ドキュメントが入手可能です。ドキュメントの一覧表示後、言語のリストボックスから日本語を選択していただく事で日本語のドキュメントが選択可能となります。
ESD
SAP Business Objects からライセンスされた製品は引き続き ESD から入手可能です。
一般流通の Crystal Reports および Crystal Xcelsius をご利用のお客様へのサポートについて
ボリューム製品のサポート体制変更について
7月7日よりボリューム製品（一般流通で入手された製品）のサポート体制が変更となります。
SAPコミュニティネットワーク内のフォーラム
今回の統合にあわせ、SAP コミュニティネットワークに日本語フォーラムを開設しましたので是非ご利用ください。 英語となりますが、"Business Objects" と 、"Business Objects SDK Application Development" カテゴリーも併せてご利用ください
